Получите пошаговую стратегию по управлению репутацией бренда! |
Привлекаем отзывы из клиентской базы.
Автоматизированные рассылки писем "Поставьте нам оценку!"
QR и Активатор отзывов
SERM
№1 Сеть дилерских автосалонов Задача: Досоздание карточек и подтверждение сети салонов на геосервисах. Формирование среднего рейтинга 4,5+ по всей сети. Решение: Создание недостоющих точек - 60 за месяц. Синхронизация геофида с сайтом и площадками. Подтверждение "сети филиалов" во всех геосервисах - 600 карточек за 2 месяца Привлечение отзывов из online и offline - 2000+ отзывов за 3 месяца. Результаты: Вся сеть филиалов представлена на Яндекс Картах, Google Maps, 2Гис. Данные на геосервисах автоматически обновляются, после смены информации на сайте. За счет привлечение новых положительных отзывов, средневзвешенный рейтинг сети вырос до - 4,6 |
№2 Российский мебельный бренд Задача: Исправление рейтингов и ранжирование отзывов на геосервисах(более 2000 карточек) Формирование среднего рейтинга 4,0+ по всей сети Решение: Внедрение QR-кода и скрипта для привлечения отзывов продавцами из розницы - 250 отзывов за месяц Запуск регулярной email рассылки для сбора отзывов от клиентов из базы - 400 отзывов за месяц Привлечение отзывов из коммерческой выдачи - 120 отзывов за месяц Систематизация ответов на отзывы и инициирование обсуждения под положительными отзывами - 1000 комментариев за месяц Результаты: За 9 месяцев сформирован позитивный "первый экран" на всех карточках Средний рейтинг по сети возрос до - 4,2 за 14 месяцев |